Curso online – Gestión por procesos e indicadores

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El objetivo del curso online “gestión por procesos e indicadores” es aportar los conceptos básicos para implantar y mejorar un sistema de gestión por procesos y los indicadores asociados, tanto en el ámbito industrial, como de los servicios.

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Duración : 20 horas
Equipo Formador : Mercedes Cerrato y Evaristo Gutiérrez
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Descripción

El objetivo del curso online gestión por procesos e indicadores es aportar los conceptos básicos para implantar y mejorar un sistema de gestión por procesos y los indicadores asociados, tanto en el ámbito industrial, como de los servicios.

Los conocimientos adquiridos en este curso del ámbito de calidad son:

1. Introducción a la gestión por procesos.
2. Implantación de la gestión por procesos.
3. La gestión por procesos en los modelos de gestión: ISO 9001:2015.
– EFQM.
– Cuadro de Mando Integral.
– CANVAS.
4. Re-ingeniería de procesos.
5. Construcción del mapa de procesos.
6. Fichas de procesos.
7. Gestión de indicadores, objetivos, riesgos y oportunidades.
8. Planes de mejora.
9. Mejora de procesos: filosofía LEAN.

Incluye casos prácticos.

Dirigido a responsables de gestionar un sistema de gestión de calidad en su empresa, o que quieran iniciarse en este ámbito profesional. Técnicos de calidad de empresas certificadas o en proceso de certificación y que gestionan la mejora continua.

La formación se realiza a través de la Plataforma de e-learning IngeCampus en la que el alumnado tiene a su disposición los materiales del curso, actividades prácticas y espacios de comunicación.
Responsables de gestionar un sistema de gestión de calidad en su empresa, o que quieran iniciarse en este ámbito profesional. Técnicos de calidad de empresas certificadas o en proceso de certificación y que gestionan la mejora continua.

5 valoraciones en Curso online – Gestión por procesos e indicadores

  1. Alicia

    La aplicación en los ejercicios de los conocimientos obtenidos durante el curso

  2. Antonio

    Me ha servido mucho, porque había cosas relacionadas con procesos que desconocía, o tenía una idea equivocada sobre ellas

  3. Laura

    Muy entendedor

  4. Joan

    Muy contento con esta formación, me servirá mucho para una nueva etapa que tengo que emprender en muy corto plazo.

  5. Luis

    Curso muy útil para aprender las diferentes técnicas para mejorar la calidad

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