Curso online – Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad – ISO 9001:2015

Descripción

El objetivo del  curso ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de calidad es aportar los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 y las herramientas necesarias para aplicar los requisitos de la misma.

Los conocimientos adquiridos en este curso del ámbito de calidad son:

1. Introducción, historia y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad.
– Historia de la calidad.
– Desarrollo de un sistema de calidad.
– Normas aplicables.
– Los 7 principios de gestión de la calidad.
2. Implantación y certificación del sistema de gestión.
– Entidades implicadas en la certificación.
– Proceso de implantación y certificación del sistema de gestión.
3. Gestión por procesos e indicadores.
– Introducción a la gestión por procesos.
– Gestión de indicadores.
4. Contexto de la organización.
– Métodos para identificar el contexto, para gestionar las partes interesadas, para la determinación del alcance y para la gestión de procesos.
5. Liderazgo.
– Métodos para evidenciar el liderazgo, para establecer una política de calidad y para asignar responsabilidades y autoridades.
6. Planificación.
– Métodos para abordar los riesgos y oportunidades, para definir los objetivos de calidad y para la gestión del cambio.
7. Apoyo.
– Métodos para la gestión del conocimiento y para la gestión de competencias.
8. Operación.
– Planificación y control operacional.
– Requisitos productos y servicios.
– Diseño y desarrollo.
– Productos y servicios proporcionados externamente.
– Producción y provisión del servicio.
– Liberación.
– Salidas no conformes.
9. Evaluación del desempeño.
– Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
– Auditoría interna.
– Revisión por la dirección.
10. Mejora.
– No conformidad y acción correctiva. Mejora continua.

Dirigido a personas con la responsabilidad de gestionar un sistema de gestión de la calidad en su empresa, o que quieran iniciarse en este ámbito profesional.