Presencial

Como gestionar los indicadores y los objetivos de calidad

FOTO: Com gestionar els indicadors  i els objectius de qualitat
Lugar

Aula Virtual INGECAL

Fechas inicio
Horario

09:00 - 13:30

Duración: 4 h
Precio
125€ + IVA
Servicios incluidos

Material pdf + certificado curso

Programa

Conocimientos adquiridos:
1. Introducción a la gestión de procesos.
2. Requisitos ISO 9001:2015, EFQM, LEAN, BSC, CANVAS.
3. Tipo de procesos:
- Estratégicos.
- Claves.
- Apoyo.
4. Construcción del mapa de procesos.
5. Fichas de procesos.
6. Gestión de indicadores.
7. Diferencia entre indicadores y KPI's.
8. Gestión de los objetivos de calidad.
9. Planes de mejora.
10. Mejora continua.
11. Casos prácticos.

Objetivos

El objetivo del curso Como gestionar los indicadores y los objetivos de calidad es aportar los conceptos básicos para implantar y mejorar un sistema de gestión por procesos y los indicadores asociados, tanto en el ámbito industrial, como en el de los servicios. Aprender a gestionar los objetivos de calidad.

Metodologia

La metodología del curso combina la explicación teórica a través de videoconferencia (retransmisión en directo en aula virtual) con la realización de ejercicios prácticos de aplicación de los conocimientos. El horario del curso será de 09:00 a 13:30 (4 horas + 30 minutos de pausa)

Dirigido a

Personas con la responsabilidad de gestionar un sistema de gestión de calidad en su empresa, o quien quiera iniciarse en éste ámbito profesional. Técnicos de calidad de empresas certificadas o en proceso de certificación y que gestionen la mejora continua.

Equipo Formador

Calibratge d’equips de mesura

Evaristo Gutiérrez Jiménez

Director de INGECAL.
Ingeniero Técnico Industrial. Máster Dirección Operaciones – ESADE. Auditor Sistemas Calidad - EOQ 13.120.

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