El objetivo del curso ISO 9001:2015 Auditorías internas de calidad es aportar a las personas participantes los conocimientos necesarios para desarrollar auditorías internas de un sistema de gestión de la calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y teniendo en cuenta los requisitos de la norma de gestión de auditorías ISO 19011:2018.

Los conocimientos a adquirir en este curso del ámbito de calidad son:

1. Introducción a las auditorías internas.
2. Requisitos de la norma ISO 19011:2018.
3. Documentos necesarios en una auditoría de calidad: plan, cuestionario e informe de auditoría.
4. Programación y ejecución de auditorías.
5. Calificación de auditores.
6. La comunicación durante la auditoría.
7. Requisitos a auditar respecto a la norma ISO 9001:2015.
- Contexto de la organización: conocimiento de la organización, partes interesadas, procesos.
-Liderazgo: liderazgo y compromiso, política y funciones, responsabilidades y autoridad.
- Planificación: Acciones para abordar los riesgos y oportunidades, objetivos de calidad y planificación para lograrlos. Cambios.
- Apoyo: Recursos, competencias, toma de conciencia, comunicación, e información documentada.
- Operaciones: Planificación y control operacional, requisitos de productos y servicios, diseño y desarrollo, control de procesos y servicios externos.
- Evaluación del desempeño: Seguimiento, medida, análisis y evaluación, auditoría interna y revisiones por la dirección.
- Mejora: No conformidades y acciones correctivas y mejora continua.
8. Proceso de certificación.